3月2日(土)に販売・接客に役立つ「ビジネスマナー、クレーム応対」をテーマとした勉強会を札幌市市民交流プラザにて開催いたします。
基本的な内容をお伝え致しますので、販売・接客経験が浅い方や学生さんは勿論、学び直しをしたい方のご参加も大歓迎です。我流になりがちなビジネスマナーや、苦手な方が多いクレーム応対について、みんなで楽しく学んでみませんか?
<勉強会タイトル>
ブラッシュアップ(学び直し)
ビジネスマナー&クレーム応対講座
~販売・接客・ビジネスに役立つ基本動作~
<開催日時>
2019年3月2日(土)
13:10~16:00(13:00開場)
<開催場所>
北海道札幌市中央区北1条西1丁目
札幌市民交流プラザ2F
ミーティングルーム2
<実施内容(予定)>
①「販売・接客時の基本マナー」(田邉講師)
・動作、言葉遣い、ビジネスマナーの基本
②「クレーム応対の基本」(菅原講師)
・現場での苦情対応方法
<参加費>
無料(定員:先着20名)
<申込方法>
お申込は以下ページよりお願いいたします。
https://dosanko-hanbaishi.jimdo.com/%E7%A0%94%E4%BF%AE-%E5%8B%89%E5%BC%B7%E4%BC%9A/
![札幌開催 ビジネスマナー&クレーム応対講座チラシ①](https://image.jimcdn.com/app/cms/image/transf/dimension=690x10000:format=jpg/path/s658e202cd87058bb/image/i6a9c2c53de65ae0e/version/1549587207/%E6%9C%AD%E5%B9%8C%E9%96%8B%E5%82%AC-%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%8A%E3%83%BC-%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%A0%E5%BF%9C%E5%AF%BE%E8%AC%9B%E5%BA%A7%E3%83%81%E3%83%A9%E3%82%B7%E2%91%A0.jpg)
![札幌開催 ビジネスマナー&クレーム応対講座チラシ①](https://image.jimcdn.com/app/cms/image/transf/dimension=690x10000:format=jpg/path/s658e202cd87058bb/image/ic8e40075778d4cde/version/1549587213/%E6%9C%AD%E5%B9%8C%E9%96%8B%E5%82%AC-%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%8A%E3%83%BC-%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%A0%E5%BF%9C%E5%AF%BE%E8%AC%9B%E5%BA%A7%E3%83%81%E3%83%A9%E3%82%B7%E2%91%A0.jpg)