ビジネスマナー&クレーム応対講座・参加者募集中

3月2日(土)に販売・接客に役立つ「ビジネスマナー、クレーム応対」をテーマとした勉強会を札幌市市民交流プラザにて開催いたします。

基本的な内容をお伝え致しますので、販売・接客経験が浅い方や学生さんは勿論、学び直しをしたい方のご参加も大歓迎です。我流になりがちなビジネスマナーや、苦手な方が多いクレーム応対について、みんなで楽しく学んでみませんか?

<勉強会タイトル>
ブラッシュアップ(学び直し)
ビジネスマナー&クレーム応対講座
~販売・接客・ビジネスに役立つ基本動作~

<開催日時>
2019年3月2日(土) 13:10~16:00(13:00開場)

<開催場所>
北海道札幌市中央区北1条西1丁目
札幌市民交流プラザ2F ミーティングルーム2

<実施内容(予定)>
①「販売・接客時の基本マナー」(田邉講師)
・動作、言葉遣い、ビジネスマナーの基本

②「クレーム応対の基本」(菅原講師)
・現場での苦情対応方法

<参加費>
無料(定員:先着20名) 

<申込方法>
お申込は以下ページよりお願いいたします。
https://dosanko-hanbaishi.jimdo.com/%E7%A0%94%E4%BF%AE-%E5%8B%89%E5%BC%B7%E4%BC%9A/ 

札幌開催 ビジネスマナー&クレーム応対講座チラシ①
札幌開催 ビジネスマナー&クレーム応対講座チラシ①